Aviso legal
AVISO LEGAL
Última actualización: 13 de julio de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web korven-group.store, en adelante denominado el “Sitio”, así como las responsabilidades derivadas de la compra de productos y del uso de sus contenidos.
Al ingresar, navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, la persona usuaria reconoce haber leído y comprendido este Aviso Legal y acepta sujetarse a sus disposiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
1. Identificación del proveedor
El Sitio es operado bajo el nombre comercial Korven Group por:
Nombre del titular: Aarón Hipólito Amores RFC: ____________________________
Nombre comercial: Korven Group
Domicilio: Avenida Adolfo López Mateos 318, Colonia Petrolera, C.P. 96500, Coatzacoalcos, Veracruz, México
Correo electrónico de atención: korven.group@outlook.com
Número telefónico o WhatsApp: 921 134 7874
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, hora del centro de México
Sitio web: korven-group.store
Para efectos del presente documento, el titular y operador del Sitio será denominado el “Proveedor”.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad presentar, promocionar y comercializar los productos ofrecidos por Korven Group, así como proporcionar información relacionada con sus características, precios, disponibilidad, métodos de pago, envíos, garantías, cambios y devoluciones.
La información específica de cada producto se encuentra disponible en su página correspondiente y forma parte de las condiciones aplicables a la compra.
3. Condiciones de acceso y uso
Las personas usuarias se comprometen a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y conforme a este Aviso Legal y a la legislación aplicable.
Queda prohibido:
-
Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
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Proporcionar información falsa, incompleta o perteneciente a terceros sin autorización.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
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Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier tecnología que pueda afectar el funcionamiento del Sitio.
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Copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos del Sitio sin autorización previa y por escrito.
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Suplantar la identidad de otra persona o utilizar medios de pago sin autorización.
El Proveedor podrá limitar o suspender el acceso al Sitio cuando detecte actividades fraudulentas, riesgos de seguridad o incumplimientos de estas condiciones, respetando en todo momento los derechos de las personas consumidoras.
4. Información de los productos
Korven Group procura que las descripciones, especificaciones, fotografías, precios y demás información de los productos sean claras, completas y actualizadas.
Las imágenes utilizadas tienen fines ilustrativos. El tono de los colores puede variar ligeramente debido a la iluminación de las fotografías o a la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente. Estas variaciones no deberán modificar las características esenciales ofrecidas del producto.
En caso de que exista un error evidente en la descripción, precio, disponibilidad o información de un producto, Korven Group lo comunicará al cliente antes de procesar el envío, permitiéndole confirmar la compra o solicitar la cancelación y el reembolso correspondiente.
5. Precios, impuestos y cargos
Los precios publicados en el Sitio estarán expresados en pesos mexicanos, salvo que se indique expresamente una moneda diferente.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe de los productos, descuentos aplicables, gastos de envío, impuestos y cualquier cargo adicional relacionado con el pedido.
Korven Group no realizará cargos distintos de aquellos que hayan sido mostrados y aceptados por el cliente durante el proceso de compra.
6. Pedidos y disponibilidad
La recepción de un pedido no implica su aceptación definitiva. El pedido estará sujeto a la confirmación del pago, disponibilidad de inventario y validaciones de seguridad correspondientes.
Cuando un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado el pago, Korven Group informará al cliente y ofrecerá, según corresponda:
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Esperar la reposición del producto.
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Elegir un producto sustituto, aceptado expresamente por el cliente.
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Recibir el reembolso del importe pagado por el producto no disponible.
Korven Group podrá cancelar pedidos relacionados con pagos rechazados, información de entrega insuficiente, sospechas razonables de fraude o errores evidentes en el precio, notificándolo al cliente y devolviendo las cantidades cobradas cuando corresponda.
7. Pagos
Los pagos podrán procesarse mediante las opciones disponibles durante el proceso de compra, las cuales pueden incluir tarjetas bancarias, transferencias, plataformas electrónicas u otros proveedores autorizados.
Algunos pagos son procesados directamente por proveedores externos. Korven Group no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por la pasarela de pago correspondiente.
El cliente declara que cuenta con autorización suficiente para utilizar el método de pago seleccionado.
8. Envíos, cambios, devoluciones y garantías
Las condiciones relacionadas con el procesamiento, entrega, cobertura, costos, seguimiento y posibles retrasos se encuentran disponibles en la Política de envíos. Las condiciones para solicitar cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos o hacer válida una garantía se encuentran disponibles en la Política de devoluciones y reembolsos:
Enlace: https://korven-group.store/pages/return-policy
Estas políticas forman parte de las condiciones de compra del Sitio y no podrán limitar los derechos reconocidos a las personas consumidoras por la legislación aplicable.
9. Propiedad intelectual
Los nombres comerciales, logotipos, diseños, fotografías, videos, textos, ilustraciones, gráficos, interfaces, códigos, elementos publicitarios y demás contenidos propios de Korven Group se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El acceso al Sitio no concede a la persona usuaria derechos de propiedad, licencia, cesión o autorización para reproducir, distribuir, modificar, publicar, vender o explotar dichos contenidos.
Las marcas, nombres, imágenes o contenidos pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente cuando existe autorización, licencia o una finalidad legalmente permitida.
10. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede utilizar o enlazar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de comercio electrónico, pasarelas de pago, empresas de mensajería, herramientas de análisis, redes sociales y aplicaciones externas.
Cada tercero podrá contar con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Korven Group no controla el contenido o funcionamiento de sitios externos; sin embargo, seleccionará proveedores razonables para prestar los servicios relacionados con la operación de la tienda.
La inclusión de un enlace externo no implica necesariamente que Korven Group respalde, controle o mantenga una relación comercial con el sitio enlazado.
11. Disponibilidad y funcionamiento del Sitio
Korven Group procurará mantener el Sitio disponible y funcionando correctamente. No obstante, podrían presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conexión, problemas técnicos, casos fortuitos o situaciones fuera del control razonable del Proveedor.
Cuando sea posible, se adoptarán medidas para restaurar el funcionamiento del Sitio y evitar afectaciones a los pedidos en curso.
Nada de lo establecido en este apartado excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al Proveedor ni los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por las personas usuarias se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Korven Group, disponible en el Sitio.
En dicho documento se informará la identidad del responsable, los datos recopilados, las finalidades del tratamiento, el uso de cookies, las transferencias aplicables y los medios disponibles para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
13. Comunicaciones comerciales
Korven Group podrá enviar promociones, novedades o comunicaciones comerciales únicamente conforme a las autorizaciones otorgadas por el cliente y a la legislación aplicable.
La persona usuaria podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales mediante el enlace de cancelación incluido en los mensajes o escribiendo a:
Las comunicaciones necesarias para confirmar pedidos, informar sobre envíos, procesar reembolsos o resolver solicitudes de atención podrán seguir siendo enviadas mientras exista una relación comercial pendiente.
14. Modificaciones al Aviso Legal
Korven Group podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios operativos, comerciales, tecnológicos o legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente cuando perjudiquen derechos previamente adquiridos por las personas consumidoras.
15. Legislación aplicable y solución de controversias
El presente Aviso Legal se regirá por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de inconformidad, el cliente podrá comunicarse inicialmente con Korven Group mediante los medios de atención señalados en este documento, con el propósito de buscar una solución directa.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, las autoridades administrativas competentes o los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cualquier cláusula que pudiera interpretarse como una renuncia a derechos irrenunciables de las personas consumidoras se tendrá por no puesta.
16. Contacto
Para aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el Sitio o con una compra, las personas usuarias podrán comunicarse a través de:
Correo electrónico: korven.group@outlook.com
Teléfono o WhatsApp: 921 134 7874
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas, hora del centro de México
Domicilio de atención: Avenida Adolfo López Mateos 318, Colonia Petrolera, C.P. 96500, Coatzacoalcos, Veracruz, México
Korven Group procurará responder las solicitudes en un plazo razonable, considerando la naturaleza y complejidad de cada caso.